A criação de uma aplicação requer conhecimentos específicos para interfaces e desenvolvimento, utilizando tecnologia diferente daquela utilizada para criar websites. Cada sistema operacional como IOS, Android e Windows tem suas próprias particularidades, além da tradicional plataforma Web.

Desenvolver um APP é tirar proveito das características de comunicação e hardware dos telefones celulares. Está criando oportunidades de negócios em setores tão diversos como transporte, turismo ou segurança, entre outros. Aplicativos populares como Veniam ou WhatsApp têm permitido que milhões de usuários em todo o mundo se comuniquem via telefone celular. Para as empresas, um aplicativo tem uma dupla finalidade: facilitar a geração de novos negócios através do telefone celular; ao mesmo tempo, fornecer aos clientes informações sobre seus produtos e serviços.

Ou seja, para um aplicativo ter sucesso, é preciso proporcionar aos usuários a necessidade e o desejo de utilizá-lo de forma recorrente.